FAQ

En la mayoría de los casos, no es necesario agregar agua adicional a su ramo en una caja. Nuestros arreglos están diseñados para retener la humedad de manera efectiva para garantizar la longevidad de las flores. Sin embargo, en algunos casos, necesitará agregar agua para mantener su ramo con un aspecto fresco. Si esto es necesario, incluiremos instrucciones específicas junto con su envío de flores. Siga estas instrucciones cuidadosamente para mantener la belleza y vitalidad de sus flores. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

Para garantizar que sus ramos de flores de GlossierG se mantengan frescos durante el mayor tiempo posible, siga estos consejos esenciales: - Mantenga las flores alejadas del sol o la luz solar directa; la exposición a la luz intensa puede hacer que se marchiten rápidamente. - Evite colocar el ramo cerca de fuentes de calor, como televisores o salidas de aire caliente, ya que el calor puede acelerar el proceso de envejecimiento de las flores. - Las flores crecen mejor en temperaturas más frías, por lo que colocarlas en una habitación con un clima moderado a fresco ayudará a prolongar su frescura. - No coloque sus flores cerca de frutas. Las frutas liberan gas etileno, que acelera el marchitamiento de las flores. Si sigue estas pautas, podrá disfrutar de la belleza y vitalidad de sus arreglos florales de GlossierG durante un período mucho más largo.

En GlossierG, nos enorgullecemos de ofrecer productos perecederos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza delicada de nuestros artículos, incluida la sensibilidad a la temperatura, la humedad y la luz, todas las ventas son finales. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso, estamos aquí para ayudarlo. Los reclamos por artículos defectuosos deben realizarse dentro de 1 hora después de recibir su entrega. Para procesar su reclamo de manera eficiente, envíe una foto del arreglo defectuoso por correo electrónico a gift.glossierg@gmail.com con el asunto "Producto defectuoso". Esto nos ayudará a abordar el problema rápidamente y garantizar su satisfacción.

En My Site 1, nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega de flores a domicilio sin inconvenientes y a tiempo para todos nuestros clientes. La mayoría de los artículos suelen demorar entre 1 y 2 días para su entrega después de realizar el pedido. Durante el proceso de pago, tendrá la opción de seleccionar la fecha de entrega que prefiera. Si el destinatario no se encuentra en casa en el momento de la entrega, nos comunicaremos con usted por teléfono a menos que nos haya proporcionado instrucciones específicas en contrario. En los casos en que no se pueda establecer contacto, nuestro equipo de entrega puede dejar el paquete en un lugar seguro para garantizar que reciba su pedido sin demoras innecesarias. Nos comprometemos a brindar un servicio de entrega de flores profesional y confiable para todas sus necesidades.

A wrapped bouquet is a collection of flowers that are arranged and wrapped in decorative paper or fabric. It is a popular choice for gifting as the wrapping adds a touch of elegance and makes it easy to carry and present the flowers.

Our courier will arrive at the recipient’s door and hand-deliver the flowers to the recipient. - If the recipient is not at home, we will leave the flowers at a secure location (porch or lobby) unless you specify otherwise.

- Most arrangements require placing the order at least one day before delivery. - The earlier you place your order, the better, as it helps ensure availability and timely delivery for special occasions.

- We strive to deliver as Close to your preferred window as possible. Please add any time preferences in the order notes, and we will do our best to accommodate them depending on courier availability.

- If the recipient is not at home, our courier will leave the flowers at a secure location (porch or lobby) as allowed by the recipient’s delivery instructions. - If you require a signature or a different delivery option, please specify in the order notes or contact customer support.

Delivery availability depends on your location. Please enter the delivery address during checkout to confirm serviceability.

- Yes. You can include a personalized message at product page to accompany the arrangement.

- A hat box arrangement is a stylish, cylindrical or round box that holds an artfully arranged bouquet. The box serves as a decorative container and base, often finished with a lid, ribbon, and presentation accents.

Gloss Florist Online offers fresh flower hat boxes. We do not use preserved or artificial flowers unless specified in a special edition.

Yes, hat box designs, floral foam is used to hold stems in place and to help with water retention.

With proper care, fresh cut flowers in floral foam typically last about 5–10 days, depending on bloom types and environmental conditions.

- If the foam is designed to retain moisture, avoid overwatering and follow any care instructions included with the arrangement. - Keep the hat box in a cool, shaded area away from direct heat and sunlight. - Do not attempt to lift or reuse the foam unless the product instructions indicate it’s safe to do so.

- Yes. Customization options for colors, blooms, and message cards are often available. Check the product page or contact customer support to tailor the arrangement

- Yes, you can cancel an order if you do so at least 24 hours before the delivery date. - Orders scheduled for next-day delivery cannot be canceled.

- We do not offer returns or refunds for most orders because fresh floral products are perishable and time-sensitive. - If you are not satisfied with the product, you should not accept it at delivery.

- Do not accept the delivery if you believe the product does not meet expectations. - Contact Gloss Florist by Email as soon as possible after delivery (within the first hour is best) to report concerns.

- Email us with your order number, photos of the arrangement, and a description of the issue at the first hour after delivery. - Our support team will review your case and advise on next steps, including potential re-delivery or other accommodations where appropriate.

- If the bouquet arrives damaged, contact us immediately with photos. We will work with the courier and may arrange a replacement .

- If your order is canceled per policy, you may place a new order for a future date. Availability depends on stock and delivery location.

Contact us for order cancelation.